Veelgestelde vragen:

 

  • Hoe kan ik mij aanmelden als nieuwe klant?
    Om onze artikelen te kunnen bestellen moet jouw bedrijf bij de Kamer van Koophandel geregistreerd staan als (online) kledingwinkel. Klik hier om je te registreren.
     
  • Heeft 'De kleine groothandel' ook een winkel of showroom?
    Nee, wij zijn een online groothandel, je bestelt de producten online waarna wij de bestelling verzenden via pakketpost.
     
  • Is er een minimum bestelbedrag?
    Ja, het minimum bestelbedrag bedraagt €150 (exclusief BTW en verzendkosten).
     
  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?
    De verzendkosten bedragen eenmalig €7,85 (exclusief BTW) per bestelling. Doen wij een nalevering, bijvoorbeeld omdat een gedeelte van de order een pre-order betreft, dan zijn de verzendkosten voor die nalevering voor onze rekening.
     
  • Hoe kan ik betalen?
    De betaling wordt gedaan met iDeal of Bancontact.
     
  • Wanneer wordt mijn order geleverd?
    De orders worden binnen 1 week verzonden (tenzij anders wordt vermeld op de website).
    Wanneer de levertijd afwijkt van de door De kleine groothandel beloofde levertijd zal dit tijdig worden doorgegeven via de website, nieuwsbrief of e-mail.

  • Komen uitverkochte artikelen terug op voorraad?
    Soms komt het voor dat uitverkochte artikelen weer (tijdelijk) terug op voorraad komen. Om hiervan op de hoogte te blijven kan je je e-mailadres bij dit artikel doorgeven bij 'Laat het me weten wanneer dit product weer op voorraad is'. Als het product weer terug op voorraad is ontvang je hiervan een e-mail.
     
  • Is er een maattabel?
    Dit is slechts een richtlijn,
    kleding kan in sommige gevallen smaller/breder uitvallen.
    Prematuur - 00M - maat 45
    Pasgeboren baby - 0M - maat 50
    Newborn - 1M - maat 56
    0-3 maanden - 3M - maat 62
    3-6 maanden - 6M - maat 68
    6-9 maanden - 9M - maat 74
    9-12 maanden - 12M - maat 80
    12-18 maanden - 18M - maat 86
    18-24 maanden - 24M - maat 92
    2-3 jaar - maat 98
    3-4 jaar - maat 104
    4-5 jaar - maat 110
    5-6 jaar - maat 116
     
  • Kan ik mijn verzonden bestelling traceren?
    Zodra wij de bestelling hebben verzonden ontvang je een traceercode waarmee je de bestelling kunt volgen of de levertijd of -plaats kan aanpassen.

 

Heb je nog een andere vraag? Stel deze gerust, mail hiervoor naar dekleinegroothandel@gmail.com